Waste Management est plus que jamais déterminée à faire ce qui est bon pour nos communautés, nos clients, les membres de notre équipe, l’environnement et nos actionnaires.
Nous Sommes Dans le Même Bateau
Au service de nos communautés
En cette période sans précédent et difficile, nous continuons à fournir des services essentiels aux communautés où nous vivons et travaillons, en maintenant nos services de collecte et d’élimination des déchets même en cas d’urgence et en mettant en place des commandes d’hébergement. À mesure que vos besoins évoluent, nous travaillerons ensemble avec diligence pour vous apporter des solutions.
Soutenir nos clients
Bien que nous ayons continuellement desservi les communautés résidentielles avec des services de collecte des déchets et du recyclage, à mesure que les commandes sont levées et que les entreprises peuvent rouvrir, nous travaillons de manière proactive pour rétablir les services. Vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment — votre entreprise, votre travail et votre vie — et nous serons là pour ajuster vos services en fonction de vos besoins.
Protéger notre famille
Nous protégeons la santé et le bien-être financier des 45 000 membres de notre équipe qui fournissent des services essentiels. Nous nous sommes engagés à leur assurer la sécurité de l’emploi en renforçant les protocoles de distanciation sociale, en améliorant les équipements de protection individuelle et les pratiques de nettoyage pour nos employés de première ligne, car notre équipe de soutien travaille en toute sécurité depuis son domicile.
Notre promesse
Nous sommes reconnaissants envers les membres de notre famille WM qui se soucient de nous, car nous tenons notre promesse envers nos communautés — aujourd’hui et chaque jour.
Alertes de Service Actives
Nous maintenons les opérations essentielles de collecte et d'élimination des déchets et du recyclage, bien que certains services dans certaines régions soient touchés. Veuillez consulter notre page d'alertes pour connaître les suspensions de services en cours dans votre communauté.
Clients Professionnels
Nous savons que c'est une période difficile pour les entreprises. Nous sommes là pour les aider. Nous avons créé deux moyens simples pour vous permettre de modifier votre service actuel si vous avez besoin d'un changement temporaire de la fréquence de ramassage en raison de la COVID-19 et des déclarations d'urgence connexes.
Clients Résidentiels
Tous les clients résidentiels sont invités à consulter le site wm.com/alerts pour connaître les mises à jour des services dans votre région.
Si vous recevez une facture directement de WM, nous vous encourageons à visiter My WM, où vous pouvez :
- Consulter votre horaire de service ;
- Définissez vos préférences pour recevoir des alertes de service par SMS et par e-mail ;
- Payez vos factures.
Fabrication et Indutrie / Clients de la Post-Collecte
Veuillez consulter le site WMSolutions.com/Alertes pour plus d'informations sur notre réponse à COVID-19. En visitant ce site, vous pouvez également accéder à des informations de service et à des outils essentiels pour gérer votre compte, notamment :
- Des copies numériques des billets et des manifestes via WMSolutions.com, disponibles pour de nombreux sites de WM ;
- Tutoriels sur la disponibilité et l'accès aux documents numériques via WMSolutions.com/Tutorials.
Enquêtes des Médias
Si vous êtes un membre des médias ayant une demande de renseignements sur la réponse de Waste Management à COVID-19, veuillez consulter notre Guide des contacts pour les médias.
Bien recycler
Le recyclage est d’une importance vitale pour notre environnement, et fournit une grande partie des matières premières nécessaires à la chaîne d’approvisionnement de la fabrication d’emballages pour les produits alimentaires et médicaux. Aujourd’hui plus que jamais, WM se consacre au recyclage. Découvrez comment vous pouvez nous aider à bien recycler.
Nous sommes là pour vous aider
Visitez notre page de soutien pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur les services liés à la COVID-19, ou pour prendre contact avec un membre de notre équipe.
