Politique de confidentialité

Waste Management Holdings, Inc. et ses filiales (collectivement « WM ») a créé cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») afin de démontrer son engagement ferme envers votre vie privée en ligne. Ce document détaille nos pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements personnels, y compris, sans s’y limiter, sur les sites Web de WM qui réfèrent à cette politique, avec les fournisseurs de services concernant les individus effectuant un travail pour WM mais employés par un tiers, et les applications mobiles (collectivement, les « sites »). Cette Politique de confidentialité s'applique également aux employés contractuels, aux employés des fournisseurs de services et à toute autre personne travaillant pour WM, mais employée par un tiers.

En utilisant un site ou en choisissant de soumettre des renseignements personnels à WM, vous indiquez votre consentement à toutes les modalités de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une ou l’autre des modalités de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site et ne pas transmettre de renseignements personnels à WM.

Veuillez noter que lorsque vous accédez à des liens externes à partir des sites de WM (y compris les sites des filiales de WM), ils peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes propres à ces sites. Nous ne sommes pas responsables de ces sites, et nous vous encourageons à lire toutes les politiques de confidentialité affichées sur les sites Web que vous visitez.

1. Définition de renseignements personnels

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les renseignements personnels que nous recueillons ou recevons à votre sujet, de votre part ou de toute autre source. « Renseignement personnel », tel qu'utilisé dans la présente Politique de confidentialité, désigne tout renseignement qui identifie, concerne, décrit ou peut raisonnablement être associé à une personne en particulier et qui est enregistré sous quelque forme que ce soit (comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et courriel et vos informations de paiement), tel que défini plus en détail dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et les législations provinciales applicables. Cela peut également inclure des informations techniques telles que votre adresse IP, les paramètres de votre navigateur et l'identifiant de votre appareil, mais uniquement lorsque ces renseignements permettent de vous identifier en tant qu'individu. Veuillez noter que renseignement personnel exclue les renseignements qui sont rendus anonymes et qui ne peuvent être associés à une personne identifiable, ainsi que les renseignements agrégés qui représentent des données compilées provenant d'un groupe de personnes qui ne peuvent plus être identifiées individuellement.

2. Collecte de renseignements personnels

Les renseignements personnels que WM recueillent directement auprès de vous dépendent de la façon dont vous utilisez nos sites et services. WM recueille généralement des renseignements personnels lorsque vous demandez un service, naviguez sur un site ou interagissez directement avec nous, dans la mesure où cela est jugé nécessaire aux fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple :

• Identifiants personnels. WM peut recueillir des renseignements personnels comme le nom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, les identifiants gouvernementaux, l’adresse de domicile ou commerciale et l’adresse postale lorsque vous accédez à certaines zones des sites de WM qui nécessitent l’enregistrement pour certains services, ou si vous avez besoin de plus de renseignements sur ces services ou si vous nous envoyez des questions, commentaires, suggestions ou plaintes.
• Information de paiement. Si vous décidez d’acheter nos produits ou services, nos fournisseurs de services tiers pourraient être requis de recueillir certains renseignements supplémentaires, comme votre numéro de carte de crédit ou de débit et la date d’expiration, les renseignements d’acheminement bancaire et le numéro de compte.
• Images vidéo. Si vous utilisez nos services, nous recueillons également des photos et des vidéos à partir des caméras de nos camions (par exemple, du conteneur ou du réceptacle) afin d'analyser l'utilisation et la livraison de nos services. Par exemple, nous utilisons ces renseignements pour déterminer si les conteneurs ont été trop remplis ou endommagés, et pour faire respecter nos conditions de service.
• Renseignements professionnels ou liés à l'emploi. Lorsque vous postulez à une offre d'emploi, nous pouvons recueillir des renseignements professionnels ou liés à l'emploi et d'autres renseignements que vous nous soumettez, qui peuvent inclure certains des renseignements décrits ci-dessus ainsi que des lettres de motivation, votre curriculum vitae, des références et toute autre information supplémentaire que vous avez fournie dans votre candidature.

Dans certains cas, nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires, selon le cas, tels que l'historique de vos transactions ou de vos tendances (achats de produits et/ou de services, obtenus ou envisagés), ainsi que des enregistrements d'appels lorsque vous contactez notre centre d'assistance à la clientèle.

Information sur l’appareil. Lorsque vous vous connectez à nos services à l’aide d’une application personnalisée (applications), nous pouvons recueillir des renseignements propres à votre appareil via notre site web ou d’autres technologies, comme le modèle de votre appareil, votre système d’exploitation, les identificateurs d’appareil uniques et des renseignements sur le réseau mobile. Nous pouvons associer votre identificateur ou numéro de téléphone unique à des renseignements que vous avez pu utiliser pour vous inscrire à certains services ou acheter des produits. Les journaux de serveurs que nous tenons ou que nos fournisseurs de services tiers tiennent à jour peuvent contenir des renseignements sur les services que vous avez utilisés et des renseignements propres à votre appareil. Nous pouvons également tenir des registres de communication numériques qui permettent de suivre des renseignements comme votre numéro de téléphone, les numéros de téléphone entrants, vos numéros de transmission, l’heure et la date des appels, la durée des appels et les renseignements d’acheminement par SMS. Nous pouvons utiliser l’adresse IP ou l’adresse MAC de votre appareil pour faire le suivi des renseignements sur les événements de l’appareil, comme les pannes, l’activité du système, les paramètres du matériel, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’adresse URL de référence.

Information spécialisée. Nous pouvons recueillir et stocker des renseignements (y compris des renseignements personnels) localement sur votre appareil par le biais de notre site web ou d'autres technologies telles que le stockage Web du navigateur (y compris HTML 5), les caches de données d’application, les témoins de connexions (cookies) ou d’autres technologies similaires. Un témoin de connexion est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les témoins de connexion vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui a émis le témoin. Le terme « témoin de connexion » englobe également d’autres technologies similaires qui stockent ou accèdent à des informations sur l’appareil de l’utilisateur.

Certains services peuvent comprendre un numéro d’application unique pour l’installation d’applications. Ce numéro et ces renseignements, y compris, sans s’y limiter, le type de système d’exploitation et le numéro de version de l’application, peuvent être envoyés à nos fournisseurs de services lorsque vous installez, mettez à jour ou désinstallez des applications. Nous pouvons également recueillir et traiter des renseignements sur votre emplacement géographique général, comme votre code postal, votre adresse IP type de navigateur, pages consultées, liens cliqués, durée de la visite ou de l'utilisation du service, parcours de navigation et interactions en ligne avec nos site ou applications, interaction avec les sites web, les applications et les publicités, et comment vous utilisez le service.

Caméras de surveillance. Sachez que nous utilisons des caméras à certains endroits, y compris dans certains appareils, véhicules ou conteneurs, pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos employés, de nos clients et du public, et pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous n'utilisons pas ces caméras pour identifier des personnes, sauf si cela est raisonnablement nécessaire à ces fins ou si la loi l'exige. Lorsqu’applicable, des affiches sont mises pour indiquer que des caméras sont utilisées.

3. Vos choix et vos droits

Changer vos préférences de communication. On pourrait vous offrir la possibilité de vous abonner à nos produits et services et de recevoir des renseignements supplémentaires à leur sujet. Vous pouvez changer vos choix en communiquant avec notre service à la clientèle par courriel à [email protected]. Chaque courriel commercial que nous vous enverrons vous offrira la possibilité de refuser de continuer à recevoir de tels messages. Nous pourrions prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour traiter vos demandes de retrait. Dans certains cas, nous avons peut-être déjà partagé vos renseignements avec l’un de nos fournisseurs de service autorisés avant que vous changiez vos préférences en matière de renseignements, et vous pourriez brièvement continuer de recevoir des courriels même après modifiés vos préférences. Veuillez noter que même si vous avez indiqué ne pas vouloir recevoir de messages commerciaux, nous pouvons tout de même communiquer avec vous en lien avec un service, conformément aux lois applicables (par exemple, pour vous envoyer des informations de service importantes ou certains messages transactionnels).

Changer vos réglages de navigateur sur votre appareil. Nous utilisons la technologie pour améliorer votre expérience et vous présenter des offres, y compris des publicités personnalisées. Grâce à des technologies telles que les témoins de connexion, nos sites web vous reconnaissent lorsque vous les utilisez ou y revenez et peuvent vous offrir une expérience continue. Vous pourriez refuser l’utilisation de témoins de connexion via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous bloquez les témoins de connexion, certaines fonctions des services et des sites peuvent être non disponibles et nous ne serons pas en mesure de vous présenter un contenu et des publicités personnalisés. Votre navigateur peut vous offrir certaines options concernant les témoins de connexion. Pour des informations plus détaillées sur la manière de désactiver ou d'administrer vos paramètres de témoins de connexion dans votre navigateur web, veuillez vous référer à la page applicable au navigateur que vous utilisez :

• Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471 ‎
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr ‎
• Microsoft Edge / Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/empecher-sites-web-stocker-cookies-donnees-site-firefox

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur et supprimer les témoins de connexion déjà stockés sur votre ordinateur à tout moment. Veuillez noter que si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter les témoins de connexion, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement les fonctionnalités des services de notre site. Dépendamment du site et/ou de votre juridiction, vous pouvez également gérer vos préférences de consentement pour accepter ou refuser notre utilisation de diverses catégories de témoins de connexion, qui ne sont pas strictement nécessaires, en cliquant sur « Préférences en matière de témoins » en bas de page.

4. Utilisation et communication de vos renseignements personnels

Utilisations des renseignements personnels. WM peut utiliser des renseignements personnels pour le fonctionnement de notre entreprise et fournir nos services, pour répondre à vos demandes de renseignements ou à vos plaintes, pour traiter les demandes d’emploi, pour améliorer nos sites et des services, à des fins de marketing et de publicité, et à des fins juridiques, de sûreté et de sécurité, y compris pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité ainsi que ceux de nos employés, de nos clients et du public, et pour détecter et prévenir la fraude. Par exemple, nous utilisons ces renseignements pour analyser l'utilisation et la prestation de nos services, tel que pour déterminer si les conteneurs ont été trop remplis ou endommagés, et pour faire respecter nos conditions de service.

Nous utilisons des témoins de connexion et des technologies similaires pour capturer des informations d'utilisation (collectivement, "technologies de suivi") aux fins suivantes :

• Essentiel. Nous pouvons utiliser des témoins de connexion ou d'autres technologies de suivi que nous considérons comme strictement nécessaires pour vous permettre d'utiliser et d'accéder à notre site, y compris des témoins de connexion nécessaires pour prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité. Ces témoins de connexion sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne sont généralement installés qu'en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme le réglage de vos préférences en matière de confidentialité, l'ouverture d'une session ou lorsque vous remplissez un formulaire. Certains de ces cookies ne collectent pas de renseignements personnels. Nous utilisons également d'autres cookies internes pour collecter certaines données de mesure qui sont nécessaires pour nous aider à gérer nos activités commerciales et qui ne collectent pas vos renseignements personnels. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces témoins de connexion ou que vous en soyez averti, mais certaines sections du site risquent de ne pas fonctionner adéquatement. Certains de ces témoins de connexion ne collectent pas de renseignements personnels.
• Performance. Nous pouvons utiliser des témoins de connexion ou d'autres technologies de suivi utiles pour évaluer les performances de nos services web, y compris dans le cadre de nos pratiques analytiques ou pour améliorer le contenu, les produits ou les services offerts par nos services web. Ces témoins de connexion nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site web. Ils nous aident à savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site.
• Publicité. Nous pouvons utiliser des technologies de suivi pour proposer un contenu correspondant à vos intérêts sur notre site et sur des sites tiers, en fonction de vos interactions avec notre contenu. Ces témoins de connexion sont utilisés par des tiers pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils sont généralement basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet.

Nous utilisons à la fois des témoins de connexion internes et de tierce partie. Les témoins de connexion internes sont mis en place par WM, et les témoins de connexion de tiers sont des témoins de connexion mis en place à partir d'un domaine différent du nôtre. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les témoins de connexion de tiers et nos fournisseurs en cliquant ici https://www.wm.com/ca/fr/privacy/cookies.

Nous ne contrôlons pas les sites web des tiers et ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces tiers pour savoir quels renseignements ils recueillent, comment ils les utilisent et combien de temps ils sont conservés. Si vous souhaitez bloquer tous les témoins de connexion, vous pouvez le faire en activant les paramètres de navigateur(s). Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les témoins de connexion (y compris ceux qui sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à l’entièreté ou à certaines sections de notre site web.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous de diverses manières (par exemple, par courrier électronique, par téléphone, par message texte, par courrier direct ou par l'intermédiaire de nos services d'assistance en ligne) au sujet de nos programmes, produits, services, offres spéciales, promotions, concours ou événements susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages électroniques commerciaux, veuillez suivre la procédure de désabonnement incluse dans chacun de ces messages. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la section Vos choix et vos droits.

Communication. Parfois, WM peut recourir aux services d’entreprises indépendantes pour vous fournir certains services, y compris, sans s’y limiter, les entités affiliées à WM, les services d’hébergement de sites Web, le traitement de paiement, la promotion de produits, le traitement des commandes et les services d’expédition, les sociétés qui nous aident à mener nos activités (y compris les fournisseurs de déchets et les entités gouvernementales), les fournisseurs de technologies de l'information ainsi que des sondages auprès des visiteurs. WM peut communiquer vos renseignements personnels à ces fournisseurs de services, selon le cas, dans le cadre de nos modèles d’affaires, y compris pour nous aider à réaliser les objectifs décrits dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, ou qui vous sont autrement divulgués, étant entendu qu'ils ne seront autorisés à utiliser les renseignements que dans le cadre de l'exécution de leur mandat ou lorsque la divulgation des renseignements est requise par la loi et que ces tiers auront mis en place des normes appropriées en matière de protection de la vie privée. À l’exception de nos fournisseurs de services, nous ne communiquons pas de renseignements personnels à des tiers non liés sans votre consentement, sauf dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande de produits et de services offerts par les sites de WM.

WM peut également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels au besoin pour : a) se conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d’un tribunal; b) collaborer avec les organismes d’application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux; c) établir ou exercer nos droits juridiques; d) protéger les biens ou la sécurité de notre entreprise et de ses employés, de ses entrepreneurs, de ses fournisseurs, du public et de ses clients; e) faire valoir ou se défendre contre des réclamations en justice; f) aider aux enquêtes internes et externes; (g) pour compléter à bien une transaction commerciale ou dans le cadre d'une transaction potentielle, telle qu'un transfert d'actifs ou d'actions ou une fusion, conformément aux exigences légales applicables, ou g) selon ce qui est autrement exigé par la loi ou permis par la loi. Nous pouvons divulguer vos renseignements dans le cadre de la vente ou de la fusion d’une entreprise de WM ou de toute opération qui implique la vente ou la cession d’une partie ou de la totalité de nos actifs.

5. Stockage et sécurité de vos renseignements personnels

WM a mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour aider à protéger vos renseignements personnels en notre possession et pour aider à protéger contre l’accès et la divulgation non autorisés. Seuls notre personnel autorisé et ceux de nos fournisseurs de services qui exercent des fonctions commerciales légitimes pour WM sont autorisés à accéder à vos renseignements personnels.

Nous appliquons des politiques et des pratiques qui garantissent la protection de vos renseignements personnels. En fonction du volume et de la sensibilité des renseignements, des fins auxquelles elles sont utilisées et du format dans lequel elles sont stockées, nous mettons en œuvre une combinaison de mesures pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Des politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie des renseignements et qui assurent que seuls les employés qui ont besoin de consulter vos renseignements dans le cadre de leur travail y ont accès;
• Si les renseignements sont recueillis ou conservés sous forme électronique, des mesures de sécurité techniques telles que le cryptage, les pare-feu, les logiciels antivirus et autres mesures similaires;
• Un responsable de la protection des renseignements personnels qui veille à ce que WM se conforme aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels;
• Formation sur la confidentialité et la sécurité des données pour les employés;
• Des procédures pour recevoir, enquêter et répondre aux plaintes ou aux demandes relatives aux pratiques de WM en matière de traitement des renseignements, y compris celles relatives à tout incident de sécurité impliquant des renseignements personnels;
• Cadre régissant la conservation et la destruction des renseignements personnels, tel que plus amplement décrit à la section Intégrité et conservation des renseignements de cette politique;
• Mesures contractuelles et autres visant à assurer que les fournisseurs de services avec lesquels nous partageons des renseignements personnels maintiennent des mesures de sécurité adéquates. Par exemple, nous exigeons généralement de nos fournisseurs de services qu’ils limitent leur utilisation et leur conservation des renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour fournir leurs services et qu’ils nous avisent si un incident de sécurité se produit. Nous essayons également de contrôler et de vérifier leur conformité à ces exigences de diverses manières (par exemple et selon le cas, des inspections sur place (si possible), des enquêtes et des entretiens, des preuves de certification).

Malgré nos efforts, Internet comporte des risques inhérents à la sécurité. WM ne peut pas promettre, et vous ne devriez pas vous attendre que vos renseignements personnels, vos recherches personnelles et vos autres communications demeureront toujours en sécurité. Vous devez faire attention à la façon dont vous traitez et divulguez vos renseignements personnels ou tout nom d’utilisateur ou mot de passe que vous devez utiliser pour accéder aux services sur nos sites.

6. Nous transférons des renseignements personnels à l’extérieur du Canada

Une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous recueillons peuvent être stockés, accédés, ou traités sur des serveurs situés à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence (par exemple, en dehors de votre province ou du Canada), dont les lois sur la protection des données peuvent différer de la province ou du territoire où vous vivez. Par conséquent, ces renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès à l’information de la part des gouvernements, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi de ces juridictions, conformément aux lois de ces juridictions.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous comprenez et acceptez expressément que nous puissions les transférer à l’extérieur du Canada, par exemple aux États-Unis et/ou en Inde, ou de votre juridiction de résidence. Si vous n’acceptez pas le transfert de vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada, ne nous fournissez pas de renseignements personnels.

7. Collecte de renseignements personnels auprès d’enfants

Les sites de WM sont des sites publics. Le contenu du site de WM ne vise pas les enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants ou des mineurs. Si WM apprend qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement des parents, ces renseignements seront supprimés de nos bases de données. Si vous avez des questions au sujet de renseignements personnels que votre enfant pourrait avoir soumises, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous.

8. Accès à vos renseignements personnels et correction de ceux-ci.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et demander une correction si vous croyez qu’ils sont inexacts, incomplets ou qu’ils ne sont plus à jour, sous réserve des exceptions prévues en vertu des lois applicables.

Selon la législation applicable dans la juridiction où vous résidez et sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, vous pouvez également avoir le droit de :

• demander des informations sur le traitement automatisé de vos renseignements personnels. Vous pouvez obtenir des informations sur les renseignements personnels utilisés pour rendre la décision (et demander que ces renseignements soient exacts) et les raisons, les principaux facteurs et les paramètres qui ont conduit à la décision.
• obtenir une copie des renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous.
• obtenir des informations supplémentaires sur le traitement des données, y compris les renseignements personnels collectés et la manière dont ils sont traités par WM.

Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Intégrité et conservation des renseignements

WM ne traitera les renseignements personnels que d’une manière compatible et pertinente aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou autorisés par vous.

Veuillez noter que nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins susmentionnées ou requise par la loi. Lorsqu'ils ne seront plus nécessaires, vos renseignements personnels seront détruits en toute sécurité ou rendus anonymes, conformément aux lois applicables.

10. Modification à la présente politique

WM peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, et vous devriez prendre le temps de l’examiner chaque fois que vous visitez un de nos sites. La Politique de confidentialité est à jour à la date qui figure en haut de cette page. En utilisant l’un de nos sites ou en nous fournissant des renseignements personnels après la mise à jour de la présente Politique de confidentialité, vous acceptez cette politique révisée. Si les changements que nous apportons sont importants, nous fournirons un avis plus visible et obtiendrons le consentement lorsque les lois applicables l'exigent. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à notre Politique de confidentialité, il vous incombe de cesser d'utiliser nos sites. Il est de votre responsabilité de vous assurer d’avoir lu, compris et accepté la dernière version de la politique.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

WM s’engage à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de nos efforts pour protéger votre vie privée ou si vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur l’engagement ou les pratiques de WM en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à [email protected]. Vous pouvez également écrire à notre agent de protection de la vie privée à l’adresse suivante : WM, à l’attention de l’agent de protection de la vie privée, 800 Capitol St, Ste 3000, Houston, Texas 77002. Nous gérons les renseignements personnels que nous recueillons à partir de ces bureaux.