Comment lire votre facture WM

Des copies de toutes vos factures antérieures sont disponibles sur MyStericycle.com, une destination unique qui vous permet de gérer votre compte Stericycle. Connectez-vous et choisissez MY BILLING dans le menu du tableau de bord. Vous pourrez consulter et télécharger vos factures actuelles et antérieures.

Les frais environnementaux sont conçus pour couvrir les coûts de Waste Management à l'échelle de l'entreprise pour Waste Management du Canada et les autres entreprises opérationnelles WM afin d'opérer de manière sûre et écologique ainsi que pour atteindre une marge opérationnelle acceptable. Les frais environnementaux ne sont pas spécifiquement liés aux coûts en matière de conformité environnementale ou aux coûts relatifs au service des différents comptes clients. De tels coûts environnementaux comprennent notamment les matériaux de revêtement des LET, l'ingénierie, les essais et la maintenance des LET et autres installations d'élimination, l'élimination des pneus, piles, huiles et fluides ainsi que la surveillance et la gestion des émissions des véhicules. Le pourcentage des frais environnementaux ne sera pas sujet à des fluctuations mensuelles; cependant, ce pourcentage pourra être modifié de façon périodique et à notre discrétion en cas de nécessité justifiée par une décision administrative.

Ces frais nous permettent de nous adapter à la fluctuation des coûts du diesel, du gaz naturel et autres produits et carburants à base d'hydrocarbures que Waste Management utilise à l'échelle de l'entreprise. Les frais supplémentaires de carburant sont fréquents dans l'industrie des transports et ils sont appliqués par d'autres entreprises de collecte des déchets et de camionnage ainsi que par des compagnies aériennes.

Oui, si la moyenne des prix du diesel de Bloomberg’s Canadian National baisse, vos frais supplémentaires de carburant baisseront également (sauf si vos conditions de service stipulent un pourcentage fixe ou des frais de carburant non-standard). Indexer ces frais aux prix rapportés publiquement nous permet de réagir plus rapidement aux fluctuations des prix du carburant.

Non. Il n'y aura pas de variations mensuelles au niveau des frais de recouvrement des coûts réglementaires. Ils représentent actuellement 3.6% de tous les frais facturés, y compris les frais de carburant/environnementaux (mais à l'exception des taxes). Ce pourcentage pourra être modifié de façon périodique, à notre discrétion, en cas de nécessité justifiée par une décision administrative.

Les "frais d'accueil" sont des frais que doit payer une entreprise opérationnelle WM, que ce soit par tonne ou sur une base mensuelle, trimestrielle ou annuelle, à une communauté (ville, conté, province, municipalité, commune, etc.) afin d'établir, de construire, d'exploiter et/ou de développer nos installations de recyclage et/ou de traitement des déchets dans une communauté.

Waste Management reconnaît que nos clients d'entreprise ont de nombreuses priorités différentes et que leur temps est précieux. Nous offrons un soutien en ligne 24/7 via les fonctionnalités du portail My WM et de clavardage. Nous envoyons des alertes et des avis numériques et offrons le paiement automatique et la facturation sans papier. Le portail de compte My WM vous permet de suivre et gérer en ligne le compte de votre entreprise.