Dernière mise à jour le 28 août 2025
WM (collectivement, « nous », « notre », « nos ») a créé la présente politique de confidentialité du site Web afin de démontrer son engagement ferme à protéger votre vie privée en ligne. Ce qui suit décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de diffusion des renseignements sur les sites Web de WM (« Sites »). En utilisant les Sites ou en y accédant, vous acceptez et consentez aux modalités de la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que lorsque vous accédez à des liens externes à partir des Sites de WM (y compris les Sites de toute filiale de WM), ceux-ci peuvent être assujettis à des politiques de confidentialité différentes qui leur sont propres. Nous vous encourageons à lire toutes les politiques de confidentialité publiées sur les sites Web que vous visitez. Nous vous encourageons à lire toutes les politiques de confidentialité publiées sur les sites Web que vous visitez. Si vous n’acceptez pas l’une ou l’autre des modalités de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce Site ni transmettre à WM des renseignements personnels ou des renseignements personnels sensibles.
WM peut recueillir (i) des renseignements personnels tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre date de naissance, votre adresse postale résidentielle ou professionnelle, ou tout autre renseignement susceptible de permettre de vous identifier; et (ii) des renseignements personnels sensibles tels que des mots de passe, des renseignements financiers, etc., lorsque vous accédez à certaines sections des sites de WM qui exigent une inscription à certains services, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur ces services. Si vous décidez d’acheter nos produits ou services, nos fournisseurs de services tiers pourraient devoir recueillir certains renseignements supplémentaires, tels que le numéro et la date d’expiration de votre carte de crédit ou de débit, ainsi que votre numéro d’acheminement bancaire et votre numéro de compte.
Renseignements sur l’appareil. Lorsque vous vous connectez à nos services au moyen d’applications personnalisées, nous pouvons recueillir des renseignements propres à votre appareil, comme son modèle, son système d’exploitation, ses identifiants uniques et les renseignements sur le réseau mobile. Nous pouvons associer l’identifiant unique ou le numéro de téléphone de votre appareil aux renseignements que vous avez utilisés pour vous inscrire à certains services ou acheter des produits. Les journaux de serveur que nous ou nos fournisseurs de services tiers conservons peuvent contenir des renseignements sur les services que vous avez utilisés ainsi que des renseignements propres à votre appareil. Nous pouvons également conserver des journaux de communications numériques qui consignent des renseignements comme votre numéro de téléphone, le numéro de l’appelant, les numéros de renvoi, l’heure et la date des appels, la durée des appels et les renseignements sur l’acheminement des SMS. Nous pouvons utiliser l’adresse IP ou l’adresse MAC de votre appareil pour faire le suivi d’événements liés à celui-ci, comme les défaillances, l’activité du système, les paramètres matériels, le type et la langue du navigateur, ainsi que la date et l’heure de votre demande et l’URL de provenance.
Renseignements spécialisés. Nous pouvons recueillir et stocker des renseignements (y compris des renseignements personnels) localement sur votre appareil au moyen de mécanismes tels que le stockage Web du navigateur (y compris HTML 5) et les caches de données d’applications. Certains services peuvent inclure un numéro d’application unique associé à l’installation d’applications. Ce numéro et certains renseignements, notamment le type de système d’exploitation et le numéro de version de l’application, peuvent être transmis à nos fournisseurs de services lorsque vous installez, mettez à jour ou désinstallez des applications. Nous pouvons également recueillir et traiter des renseignements sur votre emplacement réel.
À d’autres moments, WM peut recueillir des renseignements qui ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, nous pouvons regrouper des renseignements non personnels à votre sujet et au sujet d’autres clients qui visitent nos sites. Les renseignements regroupés ne contiendront aucun renseignement pouvant être directement associé à vous.
WM peut utiliser divers outils pour recueillir des renseignements à votre sujet, sur les points d’accès de votre ordinateur, vos appareils mobiles et le navigateur Web que vous utilisez pour vous connecter à nos sites ou à nos applications numériques. Par exemple, les « témoins » sont des fichiers texte que nous plaçons sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez nos sites. Nous pouvons utiliser des témoins pour personnaliser vos interactions avec nos sites. Vous n’êtes pas tenu d’accepter nos témoins; vous pouvez configurer votre navigateur de façon à en restreindre l’utilisation et les supprimer après qu’ils ont été placés sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles. Si vous n’acceptez pas nos témoins ou si vous les supprimez, certaines sections de nos sites pourraient prendre plus de temps à fonctionner ou ne pas fonctionner correctement. Selon les lois de certains pays, des témoins peuvent être utilisés pourvu que les personnes aient donné leur consentement après avoir reçu des renseignements clairs et complets, notamment sur les fins auxquelles leurs renseignements personnels seront traités. Vous pouvez donner un consentement valide au moyen des paramètres de votre navigateur, à condition de poser un geste affirmatif. Avant d’utiliser les sites de WM, nous vous recommandons de vérifier les paramètres actuels de votre navigateur afin de vous assurer qu’ils reflètent votre consentement à ce que WM place des témoins sur vos appareils.
WM peut également recueillir des renseignements supplémentaires à partir de votre navigateur Web chaque fois que vous visitez l’un de nos sites. Nous pouvons recueillir des renseignements sur les pages que vous consultez et le temps passé sur chaque page Web ou dans chaque section des sites, les promotions ou publicités sur lesquelles vous cliquez, ainsi que les autres actions que vous effectuez lorsque vous utilisez nos sites. Ces renseignements peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, l’heure à laquelle votre navigateur a été utilisé pour accéder à nos sites et l’adresse du site Web référent.
Nos fournisseurs de services Internet peuvent également utiliser d’autres technologies Web courantes pour analyser vos activités lorsque vous accédez à nos Sites. Ces technologies comprennent les « balises Web », les « pixels espions » et les « GIF invisibles ». Elles nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes de produits et services et de nos programmes de marketing, nous permettent de personnaliser les services offerts sur nos Sites ou par leur intermédiaire, et nous aident à déterminer la meilleure utilisation du contenu des Sites ainsi que des offres de produits et services. Certains de ces renseignements, y compris l’adresse IP, peuvent être conservés dans les journaux des serveurs de notre fournisseur de services Internet et demeurer accessibles pendant de longues périodes.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation, à la divulgation ou au transfert de vos renseignements. Toutefois, dans un tel cas, nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter votre accès à nos sites et votre utilisation de ceux-ci ou de l’une ou l’autre de leurs fonctionnalités, y compris les services que nous offrons.
Vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger les renseignements que vous nous avez fournis. Vous pouvez exercer ce droit en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée et du traitement des plaintes aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
Vous avez le droit de refuser de nous fournir des renseignements en avisant par écrit notre responsable de la protection de la vie privée et du traitement des plaintes aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
WM vous permet de choisir (refus explicite) si vos renseignements peuvent être communiqués à un tiers non affilié à des fins autres que les communications, les activités commerciales ou les services liés à WM. En ce qui concerne les renseignements personnels sensibles, par exemple les renseignements financiers, WM donnera aux personnes la possibilité de consentir explicitement (consentement explicite) à la communication de ces renseignements à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été initialement recueillis ou ultérieurement autorisés par la personne. WM traitera les renseignements personnels sensibles reçus d’une personne de la même manière que celle-ci les traiterait.
Il peut arriver que WM fasse appel aux services d’entreprises indépendantes pour vous fournir certains services, notamment, sans s’y limiter, l’hébergement de sites Web, le traitement des paiements par carte de crédit, la promotion de produits, le traitement et l’expédition des commandes ainsi que les sondages auprès des visiteurs. WM peut communiquer vos renseignements personnels aux fournisseurs de services Internet, selon ce qui convient à nos modèles d’affaires. Nous ne communiquons aucun renseignement permettant de vous identifier à des tiers non affiliés sans votre consentement, sauf dans la mesure nécessaire pour donner suite à votre demande de produits et de services offerts par l’intermédiaire des sites de WM.
WM peut utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous par la poste, par courriel, par téléphone fixe ou au moyen d’un appareil mobile afin de vous informer des événements spéciaux de WM, de nouveaux services, des confirmations de paiement, des renseignements à jour sur nos produits ou d’autres promotions susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également les adresses courriel de retour pour répondre aux courriels que vous nous envoyez. Votre adresse courriel ne sera pas communiquée à des tiers non affiliés aux fins de leurs programmes de marketing direct, sauf lorsque les lois applicables l’exigent. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP ou les numéros d’identification uniques de vos appareils afin d’aider à protéger WM et nos fournisseurs de services Internet contre la fraude.
D’autres utilisations de vos renseignements personnels et non personnels nous permettront d’adapter nos produits et services à vos besoins, de faciliter l’organisation et la gestion de notre relation avec vous ou votre entreprise, de mener nos activités, de vous offrir du soutien à la clientèle et aux visiteurs, d’exécuter les fonctions qui vous sont décrites au moment de la collecte et de faire respecter les conditions d’utilisation de notre site. Nous nous réservons le droit de fournir à des tiers des renseignements non personnels, comme des données agrégées.
Nous pouvons également utiliser des renseignements agrégés non personnels afin d’améliorer nos sites. Par exemple, nos fournisseurs de services Internet peuvent nous indiquer qu’un certain nombre de visiteurs ont consulté une section donnée de nos sites, ou qu’un certain nombre d’entreprises ou de particuliers ont rempli nos formulaires d’inscription dans certaines sections de nos sites. Ces renseignements peuvent également servir à analyser l’efficacité de nos modèles d’affaires et de publicité.
Si vous soumettez un curriculum vitæ ou cherchez à répondre à d’autres besoins en personnel, nous utiliserons ces renseignements notamment dans le cadre de votre candidature à des postes actuellement ou ultérieurement à pourvoir, et nous pourrons également communiquer votre curriculum vitæ ou les renseignements relatifs à votre candidature à nos fournisseurs ou aux membres de notre groupe qui ont des besoins en personnel auxquels vous pourriez répondre.
Nous pouvons communiquer vos renseignements, y compris vos renseignements personnels et vos renseignements personnels sensibles, à nos filiales, sociétés du groupe, sociétés affiliées, fournisseurs, prestataires et sous-traitants afin qu’ils les traitent, dans le but de vous offrir des services de la meilleure qualité possible ou pour des besoins internes, principalement à des fins commerciales et opérationnelles. Ces filiales, sociétés du groupe, sociétés affiliées, fournisseurs, prestataires et sous-traitants peuvent être situés en Inde ou à l’extérieur de l’Inde.
WM peut également divulguer vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour : (a) se conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d’un tribunal; (b) collaborer avec les organismes d’application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux; (c) établir ou exercer nos droits légaux; (d) protéger les biens ou la sécurité de notre entreprise ainsi que de nos employés, entrepreneurs, vendeurs, fournisseurs et clients; (e) nous défendre contre des réclamations en justice; (f) contribuer à des enquêtes internes et externes; ou (g) satisfaire à toute autre exigence de la loi ou agir de toute autre manière permise par la loi. Nous pouvons divulguer vos renseignements dans le cadre de la vente ou de la fusion d’une société de WM, ou de toute opération comportant la vente ou la cession d’une partie ou de la totalité de nos actifs.
WM déploie des efforts raisonnables pour s’assurer que ses fournisseurs de services Internet ont mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales afin de contribuer à la protection de vos renseignements personnels et de prévenir tout accès ou toute divulgation non autorisés. Les renseignements que nous recueillons sont stockés dans nos systèmes en Inde ou à l’extérieur du territoire indien, par nous-mêmes ou par nos filiales, les sociétés de notre groupe, nos sociétés affiliées, nos prestataires, nos fournisseurs et nos sous-traitants. En nous fournissant des renseignements de quelque manière que ce soit, notamment en accédant aux Sites, vous consentez à leur stockage comme il est prévu aux présentes. Malgré nos efforts, Internet comporte des risques inhérents en matière de sécurité. WM ne peut garantir, et vous ne devez pas vous attendre à ce que vos renseignements personnels, vos recherches personnelles et vos autres communications demeurent toujours sécurisés. Vous devez faire preuve de prudence dans la façon dont vous traitez et divulguez vos renseignements personnels, ainsi que tout nom d’utilisateur ou mot de passe que vous devez utiliser pour accéder aux services offerts sur nos Sites.
Les sites de WM sont destinés au grand public. Le contenu des sites de WM ne vise pas à recueillir des renseignements auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si WM ou ses fournisseurs de services Internet apprennent qu’un mineur nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement de ses parents, ces renseignements seront supprimés de nos bases de données. Si vous avez des questions au sujet de renseignements personnels qui pourraient avoir été soumis par un mineur, veuillez nous écrire à l’adresse privacyofficer@WM.com ou, pour toute question concernant l’Inde, vous pouvez également communiquer avec Tia Daniel, responsable de la protection de la vie privée et des plaintes, au 001-877-801-2359 par l’intermédiaire de la ligne d’assistance en matière d’intégrité.
La première fois que vous nous fournissez des renseignements d’inscription par l’intermédiaire de nos sites, nous pourrions vous offrir la possibilité de vous abonner afin de recevoir des renseignements supplémentaires sur nos produits et services. Après votre première utilisation, vous pouvez modifier vos choix initiaux en communiquant avec notre service à la clientèle par courriel à l’adresse privacyofficer@WM.com. Chaque courriel commercial que nous vous envoyons vous donnera la possibilité de vous désabonner afin de ne plus recevoir de tels messages. Le traitement de vos demandes de désabonnement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Dans certains cas, nous pourrions avoir déjà communiqué vos renseignements à l’un de nos tiers autorisés avant que vous ne modifiiez vos préférences en matière de renseignements, et vous pourriez continuer à recevoir des courriels pendant une courte période après votre désabonnement. Pour toute plainte concernant l’utilisation de vos renseignements personnels ou de vos renseignements personnels sensibles, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
WM, à l’attention de Tia Daniel, responsable de la protection de la vie privée et des plaintes
Coordonnées : 001-877-801-2359 par l’intermédiaire de la ligne d’assistance en matière d’intégrité
Courriel : privacyofficer@WM.com.
WM ne traitera les renseignements personnels et les renseignements personnels sensibles que d’une manière compatible avec les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou autorisés par vous, et pertinente à ces fins.
WM adopte une approche d’autoévaluation afin d’assurer le respect de la présente politique de confidentialité et vérifie périodiquement que celle-ci est exacte et exhaustive quant aux renseignements qu’elle est censée couvrir, conformément à nos principes de protection de la vie privée. Nous invitons les personnes intéressées à nous faire part de toute préoccupation au moyen des coordonnées fournies. Nous examinerons toute plainte ou tout différend concernant l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles, et tenterons de les résoudre conformément à ces principes.
WM peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Vous devriez donc prendre le temps de la consulter chaque fois que vous visitez l’un de nos sites. En utilisant l’un de nos sites ou en nous fournissant des renseignements personnels ou des renseignements personnels sensibles après la mise à jour de la présente politique de confidentialité, vous acceptez la politique de confidentialité ainsi révisée. WM s’engage à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet des mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur l’engagement de WM en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à privacyofficer@WM.com ou, pour toute plainte en Inde concernant l’utilisation de vos renseignements personnels ou de vos renseignements personnels sensibles, vous pouvez également communiquer avec Tia Daniel, responsable de la protection de la vie privée et du traitement des plaintes, à 001-877-801-2359 par l’intermédiaire de la ligne d’assistance en matière d’intégrité.
