Comment faire réparer mon conteneur?
Découvrez comment signaler un conteneur perdu, volé ou endommagé et suivre votre demande.
Bacs et conteneurs
Réparations et remplacements de contenants, et questions sur la livraison.
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Comment fonctionne la livraison des conteneurs?
Une fois que nous aurons confirmé la ou les dates de livraison de vos nouveaux conteneurs, vous recevrez un courriel avec les détails du début du service et des conseils pour une livraison réussie. Vous trouverez ci-dessous une liste de contrôle pour choisir un endroit sûr pour votre ou vos conteneurs. Si votre date de livraison a passé et que vous n'avez pas reçu votre conteneur, veuillez . Pour toutes les livraisons Vérifiez au-dessus, en dessous et autour de l'emplacement pour assurer un environnement sûr. Assurez-vous que la zone est accessible. Déplacez les voitures garées ou les obstacles et ouvrez ou déverrouillez les portes pour vous assurer que la propriété est accessible. Pour configurer le service de verrouillage d'une enceinte, veuillez nous contacter ou connectez-vous à My WM pour explorer vos options. Si vous avez une personne-ressource sur place, assurez-vous qu'elle soit disponible et informée de la livraison. Connectez-vous à My WM pour de vos emplacements de service. Pour les conteneurs commerciaux Si le conteneur sera placé dans une enceinte, veuillez si vous n'avez pas déjà informé WM. Les zones d'accès doivent avoir une largeur d'au moins 12 pieds (3,6 m) et les portes doivent pouvoir être complètement ouvertes. Si le conteneur doit être placé hors de votre propriété, assurez-vous que l'emplacement a été approuvé par la municipalité ou tout autre propriétaire. Pour les conteneurs trans-rouliers Vérifiez la surface de roulement et le site de ramassage – les deux doivent être de niveau et suffisamment résistantes pour supporter le poids du conteneur et du camion. Si le conteneur doit être placé hors de votre propriété, assurez-vous que l'emplacement a été approuvé par la municipalité ou tout autre propriétaire. Pour bacs résidentiels Avant le début de votre service, nous livrerons un conteneur à l'emplacement habituel de collecte des déchets et du recyclage, généralement dans l'allée ou la ruelle, ou sur le trottoir devant votre résidence.
Que se passe-t-il si je remplis excessivement ma benne?
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