Comment puis-je me préparer pour les collectes?
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Découvrez les meilleures pratiques pour préparer vos conteneurs avant le jour de collecte.
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Add AddressUn service sûr et réussi commence par vous et vos conteneurs. Découvrez ci-dessous les meilleures pratiques pour les jours de service et des conseils pour bien jeter.
Pour tous les services
Prenez soin des déchets et recyclez de la bonne manière. Mettez les matières dans les bons conteneurs et ne les surchargez pas.
Pour afficher votre prochaine date de service, connectez-vous à My WM et cliquez sur Consulter l'heure d'arrivée prévue sous Mes services.
Définissez vos préférences pour rester informé. Connectez-vous à My WM et acceptez les avis par SMS ou par courriel pour rester informé de vos horaires de collecte, des retards dûs au mauvais temps, et plus encore.
Pour modifier ou annuler un service programmé, veuillez entrer en relation avec nous 24 heures à l'avance.
Pour le service résidentiel
Évitez les excédents. Toutes les matières doivent tenir dans votre ou vos bacs, et leur couvercle doit être complètement fermé. Des frais peuvent vous être facturés si un excès de matières est trouvé sur le sol, sur un couvercle, ou empêche un couvercle de se fermer.
Bien recycler. Mettez les matières dans les bons conteneurs – ne mélangez jamais les ordures aux matières recyclables. Visitez notre page Bien recycler pour plus d'informations, de règles et de ressources.
Besoin d'ajuster votre service ou de demander une collecte supplémentaire? Entrez en relation avec nous pour explorer vos options.
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Pour le service commercial
Si votre conteneur a des roues, veuillez vous assurer que votre conteneur est placé dans sa zone de ramassage désignée et libre de tout obstacle ou danger aérien comme des fils et des branches.
Assurez-vous que le conteneur est déverrouillé, le cas échéant. Si vous avez placé un verrou sur votre conteneur, assurez-vous qu'il est déverrouillé ou retiré le jour de votre service pour éviter une interruption de service. Pour configurer le service de verrouillage avec WM, veuillez entrer en relation avec nous ou connectez-vous à My WM pour explorer vos options.
Évitez les excédents. Toutes les matières doivent tenir dans votre ou vos bacs, et leur couvercle doit être complètement fermé. Des frais peuvent vous être facturés si un excès de matières est trouvé sur le sol, sur un couvercle, ou empêche un couvercle de se fermer.
Bien recycler. Mettez les matières dans les bons conteneurs – ne mélangez jamais les ordures aux matières recyclables. Visitez notre page Bien recycler pour plus d'informations, de règles et de ressources.
Besoin d'ajuster votre service ou de demander une collecte supplémentaire? Entrez en relation avec nous pour explorer vos options.
Pour le service de conteneurs trans-rouliers
Lorsque vous jetez des objets dans votre conteneur, veuillez vous assurer qu'ils sont répartis uniformément et ne dépassent pas du bord. Excluez toujours les matières non acceptables ou dangereuses et restez sous le tonnage maximum du conteneur.
Besoin d'un enlèvement supplémentaire? Connectez-vous à My WM ou entrez en relation avec nous pour programmer un enlèvement supplémentaire.
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